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关于发货：

当天订单一般第二天发货，所有订单3天内是保证发货的，请不要催单。请您谅解，我们发货的心情比您迫切，所以我们一定会以最快的速度给您排单配货发出的！

    定做款式发货：因定做需要面辅料采购印染现货制作时间，定款式需5-12天内发货，如需换快递或物流，请在下单时联系客服，出现特殊情况，我们一定会提前与您沟通联系。

关于评论：
您对我们的评价真的很重要，请不要随便的给中差评。中差评不是解决问题的有效途径，我们更希望用我们的真诚来留住每一位客户，留住每一位宠物行业的朋友，更是希望所有的客户每一次网购都有一份愉快的心情！同时我们拒绝差评师来访，对于利用中差评来威胁我们给予退款和送礼物的不速之客，我们会坚决抵制。

退换问题：
有质量问题的请在收到货3天内拍照和客服联系，在不影响二次销售的情况下可以退换，超过15天的不予换货，不是质量问题不予以退货，(显示器色差问题不做为质量问题)一般我们发货前都会仔细检查的，不会存在质量问题的。花型款式不喜欢的不作为退换理由。赠送小产品皆是随机送，赠品少不作为退货理由。