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【买家须知】

1.关于咨询：为了能更快解决您的问题，提高您的购物体验感，

2.联系方式

联系方式一：

联系方式二：主号客服1（xgglasses）： 8：30-11.30 （在线） 11.30-1.30（在线，中间会有几分钟去吃饭）13：00-17.30（在线） 17.30-20.30（在线 ）

客 服2（售 后）： 8：30-11.30（在线） 13.00-17.30（在线）

客 服3（售 前）： 12：00-17.30（在线） 18.00-20.30（在线）

客 服4（美 工）：（平时不在线，发图片专用号） 节假日调休，人手不够 ，可能回复不及时，陆续都会一一回复您的，请您谅解（除春节之外其他节假日均有人在线回复）

联系方式三： 1688搜索"杰特“ 点击椒江杰特眼镜进入店铺 .
（本店在1688经营14年，有且只有一家超级工厂“台州市椒江杰特眼镜厂“，品牌名:麦迪森（新老设计2款logo），请认准 我们店铺下单，除此之 外联系的亲下单，退款均属个人行为，与我司无关。

联系方式四：收藏我们店铺链接或者加入购物车直接进入店铺与我们联系。

3.关于价格：本店所有商品标价均为不含税价（如需开票请旺旺留言）.

4.关于开票：

一、由于我们店铺所有商品标价均为不含税价，开具增值税发票或者普通发票需要额外加收交易额的13%税点， 如需开票请在拍下还未付款前 联系客服改价在进行付款，如果发生订单已生成还需要开票的情况，请联系我们客服进行补税在我公司在收到税款后在开票.

二、发票在确认收货后统一邮寄，默认收件地址为发货地址，如地址变更请提前联系客服因邮寄地址问题， 产生的问题我司概不负责.

三、 发票变更和重开需要收到原始发票在受理，否则概不受理.

四、 一般开票时间为10个日内，如需加急请提前联系.

5.关于定制：本店支持选款定制，来样定制，来图加工，加印logo，定制商品不退不换.(注：定制logo需要支付单独的版费和人工费，定制新款眼镜需要支付模具费订购到一定数量如数返还（详情咨询客服）.

6.关于包装：本店所有标价眼镜均为不含税的单副独立包装opp封口袋均不含眼镜盒和其他配件，

7.关于发货：

一、一般情况下5.00之前下单当天可以发货，因为我们有自家工厂个别热销款式颜色断货3-5天都能补齐，请耐心等待.如遇缺货超过5天我们会及 时联系您提供解决方案（换色，退款），请及时查看旺旺号,如遇订单高峰期发货可能延迟如有紧急情况 请联系客服.

二.我们店铺发货默认中通，韵达、优速。多付以上眼镜发货基本上会附赠发货清单，代发眼镜请备注代发请不要放清单方便我们发货，以免产生 不必要的误会.

8.关于快递：本店默认【中通、韵达、优速】如需升级为【顺丰速运】请及时联系客服补差价.

9.关于退换货：买家在收到货时，在7天内请仔细检查商品，如有镜架断裂、脱皮、镜片有大面积划痕的质量问题，可联系客服退换货，如超 过物流签收的7天后本店不接受退换货，所有定制类商品均不退不换，

退换货政策:

官方承担运费：1.发错款式、颜色，有质量问题的眼镜我们承担首次发货运费和退货运费（封顶10元）质量问题如大面积划伤，水波纹等情况请 第一 时间联系客服核实处理，一旦是认为损坏私自退回，本公司概不处理.

买家承担运费：购买后不喜欢，佩戴不合适，主观的材质、色差、款式不喜欢等这些都不属于质量问题退换货运费自理.

退换货要求：订单7天内支持换货，特价款、长时间佩戴影响第二次销售的商品一律不接受退换，请保持包装就原件的完整并原封退回，不接受任 何，形式的运费到付！！！换货请附纸条备注收件人、名字、手机旺旺号等信息，避免仓库找不到对应订单，成为不明件无法及时 处理.

退换货填写信息：订单号，账号登录名，联系方式、退换货原因、瑕疵商品名称（型号）、颜色件数所需调换的商品型号、颜色、数量.

10.资源共享：每周/不定时上新，免费提供中英文图片（需要图片请联系客服）.