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先验货，后签收，有问题请拒收（非常重要）请查看以下流程

①拿到货后请开箱验货，核实包裹里面的商品和您订购的是否符合，如果不符合可以直接让快递拒收退回（如果在快递驿站也同样可以这样操作）这样就不会产生退货邮费，拒收后请及时联系我们，；
②包裹里面的商品是您的，并且包裹外包装完好，可以正常签收。如果包裹里面的数量不够有可能是一票多件（另一个包裹在运输途中），您可以凭借收件人手机号码帮您核实包裹个数，证实商品是否是漏发。
③开箱后商品的品种和数量都正确，但是有破损的话，请您当着快递的面及时联系我们处理异常包裹售后，需要提供商品的正面照片（有快递条码面单的一面），商品破损的照片（1.包裹外包装破损照片，2.内物商品破损照片），破损理赔要以上2个条件同时具备才可以。如果是在快递驿站请别签收拿走包裹，拿走包裹就是默认您正常签收，无法完成正常理赔。正常签收后发现破损责任自负。
④请注意快递运输的过程中可能出现的问题：1.外包装完整不代表是没拆过的，也可能是拆过后而重新包的。2.蛇蛇皮袋打包的包裹如果蛇皮袋开封散落无法确认商品是否有短少，请让快递驿站帮忙过称看下包裹重量是否和该单号发出的重量一致，如果一致可以正常签收。3.送货上门的蛇皮袋包裹开封散落无法确定是否短少，可以来电让我们查询该包裹的重量。
⑤所以务必当面检查，明确责任。按邮政法规定，收件人签收后，责任就移交到收件人身上，快递人员走后再出现任何问题，按邮政法规定，快递公司有权不负责任何投诉或者赔偿要求，所以为了维护您的正当权益请当面验货保留证据，明确责任方便及解决。